МОДЕЛЮВАННЯ ЦИФРОВИХ ДВІЙНИКІВ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ЯК ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ ЕФЕКТИВНІСТЮ КОМПАНІЇ

Анотація

У статті досліджується концепція цифрових двійників бізнес-процесів як сучасного інструменту підвищення ефективності управління діяльністю компаній. Обґрунтовано актуальність використання цифрових двійників у ­сучасних умовах цифрової трансформації, коли традиційні методи моделювання та оптимізації бізнес-процесів уже не забезпечують необхідного рівня гнучкості та адаптивності до швидких змін зовнішнього середовища. Визначено поняття цифрових двійників бізнес-процесів, які являють собою динамічні віртуальні моделі реальних організаційних процесів, що інтегрують дані з ERP-систем і CRM-систем, технологій Інтернету речей, хмарних платформ, інструментів аналітики та штучного інтелекту. Досліджено, що цифрові двійники поєднують моделювання, прогнозування та аналітичні інструменти, що дозволяє компаніям оперативно оцінювати стан процесів, прогнозувати наслідки управлінських рішень та адаптуватися до змін у внутрішньому й зовнішньому середовищі.
Проаналізовано переваги застосування цифрових двійників у системі управління, можливість сценарного прогнозування, виявлення «вузьких місць», оптимізації ресурсів, зниження операційних витрат та підвищення продуктивності компаній. Визначено роль цифрових двійників у підвищенні точності управлінських рішень, оскільки вони дозволяють оцінити економічний ефект від впровадження нововведень ще до їхнього практичного застосування. Додатково описано методологічний підхід до моделювання цифрових двійників, включаючи збір і інтеграцію даних, розробку віртуальних моделей та застосування алгоритмів штучного інтелекту для аналізу сценаріїв розвитку подій. Цифрові двійники є інструментом зниження ризиків і підвищення стійкості бізнесу в умовах невизначеності та динамічного ринку.
У роботі наведено приклади потенційного використання цифрових двійників бізнес-процесів у різних сферах, виробництві, логістиці, фінансовому секторі, аграрній галузі та освітньому середовищі. Описано, як цифрові двійники можуть бути використані для оптимізації ланцюгів постачання, планування ресурсів, управління проектами та підвищення ефективності взаємодії між відділами. Впровадження цифрових двійників є стратегічним кроком до формування адаптивних і конкурентоспроможних компаній, здатних ефективно реагувати на виклики цифрової економіки.