ЕТИКО-ЛIНГВIСТИЧНI ОСОБЛИВОСТI ДIЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО СПIЛКУВАННЯ АНГЛІЙСЬКОЮ МОВОЮ. НаУОА-ФІЛОЛОГІЯ. 2019;(5(73):294-297. Accessed December 6, 2025. https://www.journals.oa.edu.ua/Philology/article/view/2301